介護を必要とするお年寄りの外出・外泊があたり前の社会に!

緊急時の対応について

緊急時対応のガイドライン

株式会社小澤介護サービス(以下「当社」)は、道路交通法と旅客自動車運送事業運輸規則(昭和31年8月1日運輸省令第44号、平成29年1月13日国土交通省令第1号最終改定)に則り、旅客の安全が重要な使命であることを認識し、万全の運営に努めてまいります。また、民法に定められた安全配慮義務と注意義務を順守し、必要に応じた介護を提供することで、事故の防止に努めてまいります。

その上で、やむを得ず事故や災害が発生した場合、当社は下記のガイドラインに沿って対応させて頂きます。

  1. 事故や災害が発生後、当社は直ちに救護の実施と二次災害の防止、緊急度が高い場合には救急車の手配に努めます。
  2. その後、当社は速やかに担当の介護事業所と連携し、詳細な状況を報告し、対応の仕方について相談します。
  3. 緊急度が高くない場合でも、連携の結果、受診が必要と判断された場合には、当社の職員は直ちに近隣のクリニック等の医療機関を受診し、ご家族もしくは介護事業所の職員が到着されるまで付き添います。
  4. ご自宅もしくは介護施設へ戻られる際には、当社が適切な移動手段を確保します。
  5. 当社の職員も事故や災害に巻き込まれ、職員の身体状況や社会状況的に対応が不可能な場合は、上記の限りではありません。
  6. 当社の職員が、サービスの提供に当たって利用者の生命・身体・財産に損害を与えたと判断される場合には、その損害賠償をします。ただし、自らの責めに帰すべき事由によらない場合には、この限りではありません。
  7. 訴訟の必要が生じたときは、本社所在地を管轄する裁判所をもって第一管轄裁判所とします。また、損害賠償に関しては、当社の加入しているあいおいニッセイ同和損害保険株式会社の賠償責任保険を通じて対応致します。

株式会社小澤介護サービス
平成29年4月1日制定

【お問い合わせ窓口】
〒331-0804 埼玉県さいたま市北区土呂町2丁目13番3第三秋山ハイツ103
株式会社小澤介護サービス
電話番号(24時間対応):048-788-1182
メールアドレス:ryota.ozawa@ozawa-kaigo.com

【あいおいニッセイ同和損害保険】
あんしん24受付センター:0120-985-024 ※IP電話の場合:0276-90-8852(有料)

お気軽にお問い合わせください TEL 048-788-1182 年中無休 7:00~22:00受付中
[メールでは24時間受け付けております]

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