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「2019年10月よりサービスリニューアル」のお知らせ

こんにちは!代表の小澤です。

朝晩の空気がすっかり秋めいてまいりました。先日、長野まで行く機会があり、標高の高いところでは、はや紅葉がはじまっていました。

さて、今回は、2019年10月より当社でサービスをリニューアルさせて頂くため、その内容をご報告させて頂きます。

大きな変更は6点あります。

1.福祉用具の無料レンタル
2.男女同性介助が可能に
3.施設、交通機関の予約が可能に
4.指名制を導入
5.医療器具や便利な用具導入
6.価格変更

一つずつご説明させて頂きます。

1.福祉用具の無料レンタル
ストレッチャーやリクライニング車いすなど、これまで有償でお貸ししていた外出時の福祉用具を無料でお貸出し致します。また、泊りがけのケアの際などに、ポータブルトイレやシャワーチェアなどもキャッシュフリー。より気軽にご利用頂けるようになります。

2.男女同性介助が可能に
女性の職員が入社したため、男性の利用者は男性の介護者に、女性の利用者は女性の介護者に、介護をさせて頂くことが可能となりました。とくに在宅でお過ごしの方などは、同性の介助に慣れていらっしゃる方も多いと思いますので、そのような方でも心理的なご負担なく、ご利用頂くことが出来るようになります。

3.施設、交通機関の予約が可能に
バリアフリー旅行専門の旅行代理店「おさるトラベル」と提携しました。これによって国内旅行から海外旅行まで、さまざまな場所にお連れすることが可能になりました。またご希望の方には、宿泊施設や交通手段のご予約頂くことが可能になります。「もう一度地元に行きたい」「ハワイに一度は行ってみたい」「介護が必要になってしまったが、金婚旅行に」など、いろいろなご要望をぜひお聞かせください。

4.指名制を導入
より満足度の高いサービスを提供していくため、指名制を導入します。介護保険では公的保険の平等と公平性の観点から、ヘルパーを指名することはできません。しかし、実際に介護を経験している方はお分かりの通り、介護には相性があります。とくに楽しむ目的で外出するときには相性のよいスタッフとのほうがお楽しみ頂けるのは間違いありません。こういった観点から指名制を導入します。指名頂いた場合、全額の1割増しで料金を頂戴いたします。

5.医療器具や便利な用具導入
体温計や血圧計、オキシメーターなど、体調を把握するための器具をすべての車両に配備します。外出やプライベートケア中の体調不良が見られた場合、主観的な状況観察に加えて、客観的な数値データをいち早く把握し、関係各所に共有できるようにいたします。その他にも、外出に便利な用具をどんどん導入していきます。

6.価格変更
これまで1時間3,000円でしたが、10月以降は1時間4,000円とさせて頂きます。理由は大きく分けて2点あります。上記のような、より手厚いサービスを提供させて頂くための原資とさせて頂くのが1点。もう1点は、明年4月より中小企業にも適用開始となる、いわゆる「働き方改革関連法案」に対応するためです。

少し詳しくご説明させて頂くと、中小企業において守るべき内容は大きく3つあり、「週休2日体制」「年5日以上の有給消化」「残業時間の適正な管理」となります。いずれも働く人が気持ちよく働くためには必要な内容ですが、当社のようなサービス時間で料金を頂く会社としては稼げる時間の削減になり、売上の減少につながります。サービス単価を維持しつつ、法令を守るのは難しく、実質的な値上げをお願いさせて頂いた次第です。

ただ、その分、上記の内容だけではなく、より手厚いサービスが提供できるような努力を益々続けていく所存です。どうか今後ともご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

株式会社小澤介護サービス
代表取締役 小澤怜太

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