皆さんこんにちは、野本です(^^)/

もうすぐクリスマスですね！！
先日、神宮外苑で行われるクリスマスマーケットに行ってきました～♡
ドイツを中心とした中世から続く伝統的なヨーロッパのお祭り…ということでドイツ料理の美味しい食べ物を食べ、クリスマスグッズのお店を回り、一足早くクリスマス気分を味わってまいりました♬

さて、今回のご依頼はご施設に入居中の女性のお客様(こちらではＭさんとお呼びします)で、先日ご購入したばかりの補聴器の調整に行かれるため、その付添いでしたので【ケア付き介護タクシー】をご利用いただきました。

ご施設お迎え時にご挨拶…。Ｍさんより『今日はよろしくお願いしますね。』と笑顔でお話され、とても上品で素敵な方でした。
ご自身持ちのシルバーカーで歩行され、とてもしっかりされている方ですので歩行中は見守りで良さそうです。

 

目的地は、大宮駅前にあるビックカメラ 大宮西口そごう店です。
車で20分程かかるため、道中お話を伺いながら向かいました。
上品でありながら、とても気さくな方でとても会話がはずみ、あっという間に到着。
そごう本館の駐車場に停めたのですが、ビックカメラは別館にあるので３階の連絡通路を渡っていきます。

その途中、素敵な洋服がお店が並んでおり、Ｍさんより

『もし、早めに補聴器の調整が終わったらお洋服も見てもいいかしら』

とのこと。

近く、ご親族の方がいらっしゃるそうでその時に着る洋服が欲しいとのこと。
この日は次のお客様まで余裕があったため、帰りに見ていきましょうとお伝えしました。

歩いての移動でしたので、歩く距離を少し心配しましたが、補聴器売り場は連絡通路抜けてすぐ右側にあり、そこまで歩かなくて済みました。

ご担当の方とは購入前から担当されていたようで、とてもスムーズに調整ができました。
補聴器のお話を聞いてると、補聴器にも色んなタイプがあるんだと勉強になりました。
Ｍさん自身も取扱説明書を熟読しているようで、不明な点を担当さんに確認しており使いこなそうとする姿勢が素晴らしいです。

無事、調整を終えた時に

『あなたが一緒に補聴器のこと、聞いてくれて助かったわ。』

ととても嬉しいお言葉をいただきました。

そして、帰る途中にお洋服屋さんへ♪

『カーディガンが欲しいのよね～』

と悩んで見ていたら、店員さんが声を掛けてくださり一緒に探してくれました。
(さすが、ショップ店員っ！！対応が早い！！)

Ｍさんも

『この色よりも…もっと明るい色はないかしら？』

としっかり自分の好みを伝えていました。
そして、決断の早さ！！滞在時間およそ10分位でお洋服数点をご購入！！

会計終えて素敵なお洋服を迎えて大満足のＭさん♪

『これを着て家族を迎えられるから嬉しいわ。』

と帰りの車の中でも嬉しそうに仰ってました。

少しでもお客様に喜んでご利用いただけるよう、弊社では出来る限りご要望に対応いたします。
またのご利用お待ちしております(^^)/