初孫さんの花嫁姿を楽しみに…

皆さんこんにちは、スタッフＮです(^^)/
10月に入ると気温も涼しくなって秋の気持ちがいい
お天気が続いてますね！
先日の三連休はお出かけにはちょうどいい気候でしたね♪

さて、今回はお孫さんの結婚式に参加される方の
付添いのことを書かせていただきます。

お客様は女性の方(ここではＵさんとお呼びします。)で
普段はシルバーカーを使って歩行されている方ですが
付添い中は念のため車イスで対応させていただきます。

事前にお客様が入所されてるご施設にてご家族さん交えて
当日の打ち合わせをさせていただきました。
ご家族さんとは、当日の流れとこちらで対応してほしいこと
弊社とお客様で準備するものなどの擦り合わせを行いました。
Ｕさんとは、当日付添いをさせていただくときに
緊張せず、安心していただけるよう色々お話をさせて
いただきました。

当日は朝早くからの出発でしたが、お会いした際には
『今日はよろしくお願いします♪』と元気にご挨拶いただき
とても楽しみで待ちきれないご様子でした。

ご施設から式場までは片道1時間30分ほどの高速道路を使った
ルートなのですが、女同士の車内では会話が盛り上がり
あっという間に着いてしまいました！笑

式場の場所は東京の白金にあり、駐車場は併設されてないので
近くのコインパーキングを利用することにしました。
都内でのお付添いの場合は車をどこに駐車できるか
事前に確認したり、駐車で離れてしまうときはご家族様に
協力していただくこともあります。

式場に到着後、駐車のためお客様と１度離れて
急いでコインパーキングへ…
そして式場の控え室に向かい、お客様の着替えと
トイレの介助をお手伝いし準備完了！

スタッフの方から呼ばれるまで、控室にて一緒に待たせて
いただきましたが、ご親族の方とＵさんが楽しく会話を
されていたので、皆さんとの仲の良さが伝わりました♪

式場内は、とても素敵な空間でとにかくオシャレで圧倒しました！
新郎新婦様がご用意されたウェルカムボードもお二人の
お人柄がわかる素敵な飾りつけでした。

挙式の前後と披露宴の歓談中に何度かトイレ介助を
させていただきました。
トイレに行けるタイミングや移動が必要な時に
式場のスタッフの方が声かけしていただき、
連携プレーでスムーズに対応することができました。
式場のスタッフさんにも感謝です(泣)

こちらの外階段から新郎新婦が降りてきて、
皆さんでフラワーシャワーでお祝いされてました。
式の前後は雨だったのですが、この時だけ奇跡的に
晴れてくれたお陰で見ることができました！！

無事に披露宴まで終わり、帰りの送迎では、Ｕさんと
Ｕさんの次男ご夫妻が車に乗り、一緒に式の話をしながら
帰りましたが、途中の首都高速が混んでしまったのでプラス１時間位
お時間がかかってしまいました。
お客様は少しお疲れのご様子でしたが、体調お変わりなく
無事にご施設に到着。

ご施設の職員さんに『とっても素敵な式でした。』と喜んで
ご報告されてました。
またぜひお会いしましょうとご挨拶を交わし、対応終了。

お客様の素敵な時間を共有できたこと
そしてお役に立てて何よりです♪
またのご利用、お待ちしております！