久しぶりの外出の目的は…♪

皆さんこんにちは！野本です(^-^)/

４月に入り気温もぐんぐん上昇しており、４月の初旬には28度なんて日もありましたね！！
日差しも強くなってまいりましたので、こまめな水分補給を心がけていきましょう♪

さて、今回はケア付き介護タクシーをご利用で、携帯ショップへ付き添いさせていただいたお客様のことを書かせていただきます。

お客様は弊社を初めてご利用いただく80代の女性の方(ここではHさんとお呼びします)です。
ご自宅内では杖を使用して歩行されていますが、円背で外出時は車イスが必要の為、
今回付き添いのご依頼いただいたのが経緯です。

その日のお天気はあいにく雨予報でしたので、事前に雨具の確認と自宅前での車の乗降時の場所を確認しました。

ご予約時間にチャイムを鳴らしご自宅に入りご挨拶…。
Hさんは品があり、とても優しそうな印象を受けました。

出発前に、事前にいただいてる内容の確認を軽く打ち合わせしました。
お手持ちの携帯(ガラケー)の件で充電の減りが早い為お店で見てもらいとのこと。

『私、準備に時間かかるんです。』と既にご自身で上着を着て準備していだいておりましたので、
玄関を出る前にお洒落なスカーフとお帽子を身に着け準備完了♪
乗車時、雨はほとんど降ってなかったので雨具は使わず出発できました。

携帯ショップに到着し、来店予約をされてたのでスムーズにご案内していただきました。
充電の件をお伝えすると、バッテリーの劣化が原因とのこと。
本体を交換することも出来たのですが、その場合はセンターにお電話で問い合わせ、
全てご自身で交換作業行わなければならないとのこと。。

Hさんはせっかくお店に来たので今すぐ何とかして欲しいとご希望でしたので、
新しい機種に機種変更することになりました。
契約手続きと携帯のデータの引継ぎも無事に終わりホッと一安心＼(^^)／

『操作が慣れるまで心配だわ～』と仰ってましたが、後日お会いする機会があったので操作でお困りがないかお聞きしたところ、電話かけるなどの操作に関しては問題なく操作できてるとの事でした♪

ショップでの用事も終わり、ショップを出てから近くの駐車場につき車に乗り込もうとしたところ…
大粒の雨が降って来ました(T_T)

急いでHさんが濡れない様に傘をさして差し上げ、足元が濡れてしまったので車内に乗り込んだ後にバスタオルで拭いていただきました！

ご自宅に到着した際にはまた雨も止んでたので濡れずにご帰宅できました。
Hさんより帰り際に『外に出るのも久しぶりで、携帯のことも分からないこともあったから一緒に行ってくれて本当に良かったです。』と感謝のお言葉をいただけました。

お客様からの直接お言葉をいただけるのが何より励みになります！！
介護保険外でのサービスだからこそ、お付き添いでどこまでもお手伝いできるのが、
弊社【小澤介護サービス】のご利用いただくメリットだと思います。

またのご利用お待ちしております(^^)/